講師紹介

 

kouyouobana

◆プロフィール

講師は25年リアルな現場に居たので実際の現場目線の問題解決がメイン。 日常の「困った」を社長様、教育担当様からヒヤリングして、内容に応じて各社オリジナル研修を得意とする。 リアルな現場で起きている実際の問題を解決するワーク型研修。また2015年7月【「ちょっとできる人」がやっている仕事のコツ50】を出版。“社長の分身”をつくり、仕事も人間関係も楽になる“幸福度があがる仕事術”研修。高校生の息子を持つワーキングマザー。2016年8月独立し「葉ppiness」を設立。活動の幅を広げる。

 

 

1972年 京都生まれ

1991年 丹後海陸交通株式会社入社。バスガイドで“人前で話す”技術、接客の素晴らしさを知る。

1993年 廃棄物の現会社入社。地域密着の会社で受付担当。(TEL1日20件以上現在も続行)

1994年 役員達が行う面接に同席。そのまま担当(年間約40名、現在も続行)

1995年 総務部部長となり、女性管理職として社員約40名のリーダーとなる。

1996年 社長の秘書となり、社長の右腕的存在となる。

1997年 社員教育担当となり、法令順守、接客、クレームなど開始

1998年 エクセル等を使用して経営分析。

1999年 行政との協議担当となる。事前プレゼン準備、議事録作成と協議運行管理開始。

2000年 廃棄物業界の組合活動、外部の窓口となり他社とのコミュニケーション、業界知識を学ぶ。

2005年 「個人情報保護法」を社内全体へ周知徹底するのがきっかけとなり、社内研修を開始。

2005年 自己流でしてきた秘書業務を形にしようと、“秘書検定準1級”を取得。

2011年 自己流でしてきた研修講師を、専門的に学び“ビジネスマナーインストラクター”取得

2012年 “企業研修”事業始動。

2016年8月独立し「葉ppiness」を設立

 

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